Chọn chức năng "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập và thực hiện theo hướng dẫn của hệ thống hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp.

Vui lòng liên hệ hotline hoặc bộ phận chăm sóc học viên thông qua các kênh hỗ trợ chính thức để được hỗ trợ nhanh nhất.

Phụ huynh và học viên có thể gửi phản hồi thông qua hệ thống hỗ trợ, email, hotline hoặc các kênh hỗ trợ chính thức của nền tảng.

Một số lớp học có thể được ghi hình hoặc lưu trữ dữ liệu phục vụ công tác quản lý chất lượng, hỗ trợ học tập và xử lý các vấn đề phát sinh theo quy định của nền tảng.

Bạn có thể tìm theo môn học, thời gian, hình thức (trực tuyến/tại nhà) và ngân sách. Xem hồ sơ, đánh giá và lịch trống trước khi đặt học.

Có, bạn có thể lọc theo vị trí.

Có, với giáo trình và tương tác trực tiếp theo lịch cố định.

Có, gia sư có thể kiểm tra nhanh để xây dựng kế hoạch phù hợp.

Bạn có thể đặt một buổi lẻ trước khi quyết định học theo lộ trình dài hạn.

Có, mỗi học sinh được xây dựng kế hoạch riêng.

Việc thay đổi lịch học phụ thuộc vào tình trạng của lớp học và quy định của từng khóa học. Vui lòng liên hệ Hotline hoặc bộ phận hỗ trợ để được tư vấn cụ thể.

Có. Bạn có thể sử dụng tính năng Đổi lịch học trên hệ thống trước thời gian bắt đầu buổi học theo quy định của nền tảng. Yêu cầu đổi lịch chỉ được xác nhận thành công khi có sự đồng ý từ cả hai phía (học sinh và gia sư).

Nền tảng hỗ trợ xem xét chuyển lớp trong một số trường hợp phù hợp. Việc chuyển lớp phụ thuộc vào trình độ học viên, tiến độ học tập và tình trạng lớp học.

Có. Một số trường hợp đặc biệt có thể được xem xét bảo lưu theo Chính sách Bảo lưu khóa học.

Việc chuyển nhượng khóa học hoặc thay đổi học viên sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể và phải được nền tảng chấp thuận.

Có. Bạn có thể đánh giá sau buổi học hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn, đề xuất gia sư khác phù hợp hơn với học sinh.

Đối với hình thức hẹn lịch, học sinh cần đăng ký tối thiểu 20 buổi để đảm bảo đủ thời gian xây dựng kế hoạch học tập hiệu quả và theo dõi tiến trình rõ ràng. Tuy nhiên, bạn có thể mua 1 buổi lẻ đầu tiên để trải nghiệm trước khi quyết định đăng ký trọn gói.

Khi bạn cần hỏi bài gấp, ôn nhanh trước kiểm tra hoặc cần hỗ trợ tức thì. (Hoặc khi phụ huynh có việc bận đột xuất, cần người hỗ trợ con ngay).

Gia sư tập trung dạy kiến thức; cố vấn tập trung mục tiêu và tiến trình.

Dịch vụ Đồng hành: Không phải giữ trẻ, đây là dịch vụ kết hợp chăm sóc và hỗ trợ học tập nhẹ nhàng.

Dịch vụ Tinh thần: Không thay thế trị liệu tâm lý chuyên sâu, nhưng đóng vai trò lắng nghe, hỗ trợ giải pháp hoặc đưa ra lời khuyên, kiến thức phù hợp để giải tỏa áp lực.

Có. Sau mỗi buổi học, gia sư sẽ gửi báo cáo. Cả học sinh và phụ huynh đều có thể theo dõi sát sao nhận xét của giáo viên, tiến độ khóa học, lịch sử học tập và các thông tin liên quan.